1. Devoluciones
Creemos firmemente en nuestros productos y los respaldamos al 100 %, pero entendemos que no pueden funcionar a la perfección para todos en todo momento. A continuación, se detalla nuestra política de reembolso.
Al comprar productos en nuestro sitio, usted acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho a someterlos a cualquier pregunta, juicio o acción legal. No nos hacemos responsables de cubrir ninguna diferencia en los tipos de cambio o tarifas entre el momento de la compra.
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos y reembolsados, como por ejemplo los productos personalizados.
En La Camisa Futbolera no realizamos cambios de talla ni devoluciones. Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar detenidamente la guía de tallas disponible en cada producto. Esta guía está pensada para ayudarte a elegir la talla que mejor se ajuste a ti. Al tratarse de productos confeccionados bajo demanda y de colecciones limitadas, no podemos aceptar devoluciones por errores en la elección de talla u otros motivos ajenos a defectos de fabricación.
Gracias por tu comprensión.
2. Cancelación del pedido
En LaCamisaFutbolera, entendemos que pueden surgir imprevistos. Si deseas cancelar tu pedido, te ofrecemos un plazo de 24 horas desde la realización de la compra para hacerlo sin costo alguno.
Una vez transcurridas las 24 horas, no será posible cancelar ni reembolsar el pedido, ya que el proceso de producción o preparación del envío puede haber comenzado. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos dentro del plazo establecido.
3. Reembolsos
En el caso de los reembolsos (si corresponde) una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde). Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en store@lacamisafutbolera.es.
Artículos en oferta
Solo se pueden cambiar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden cambiar.
Intercambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a store@lacamisafutbolera.es.
Esta política de reembolso parece estricta. ¿Lo es realmente?
Como pequeña empresa, tomamos medidas para combatir el fraude en línea, lo que incluye abordar los casos en los que los usuarios intentan solicitar un reembolso o disputar cargos mientras siguen utilizando nuestro complemento. Es por este motivo que nuestro lenguaje puede parecer estricto. Tenga la seguridad de que nuestras intenciones son bien intencionadas y estamos comprometidos a brindar una experiencia positiva para todos nuestros usuarios por ello ofrecemos todas las facilidades a la hora de compra.